Op deze pagina lees je hoe je bij Ardent & Ash betaalt en hoe we met betalingen en terugbetalingen omgaan.
Betaalmethoden
Je betaalt online bij het afrekenen met een creditcard of debitcard van:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Alle kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe.
Valuta en btw
Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief 21% btw. Het totaalbedrag, inclusief verzendkosten van € 6,95, zie je voordat je de bestelling plaatst. Er worden geen betaal- of servicekosten in rekening gebracht.
Wanneer wordt er afgeschreven
Het bedrag wordt van je kaart afgeschreven op het moment dat je de bestelling plaatst. We verzenden de bestelling nadat de betaling is ontvangen.
Veiligheid
De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Je kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en niet door ons opgeslagen. Je bank kan je vragen de betaling te bevestigen met 3D Secure.
Mislukte betaling
Lukt een betaling niet, dan wordt de bestelling niet verwerkt en wordt er niets afgeschreven. Probeer het opnieuw of gebruik een andere kaart. Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op via support@ardentandash.com.
Terugbetalingen
Terugbetalingen gaan naar dezelfde kaart waarmee je hebt betaald, binnen 7 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat je bank het bedrag verwerkt. Zie ook ons Retour- en terugbetalingsbeleid.